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钉鞋磨损一点点不给退

吴亮律师2025-07-31苍南刑事律师

您提出的问题很关键。根据解答内容,鞋类商品在出现严重质量问题时,经营者需承担退货责任。若钉鞋的磨损被认定为质量问题,如裂底、断跟等情形,则商家拒绝退货可能违反了《消费者权益保护法》中关于商品退换的相关规定(虽未直接提及具体法条,但通常此类规定包含在消费者保护相关法律中)。因此,商家拒绝退货的行为可能不合法。
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针对钉鞋磨损情况的不同,消费者可采取以下操作:1. 若磨损属于严重质量问题,如裂底,可直接要求商家退货;2. 若磨损情况不明确,可先与商家协商,必要时请求消费者协会认定;3. 如商家仍拒绝,可考虑向市场监管部门投诉或寻求法律途径解决。
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从法律角度,消费者应:1. 保留购买凭证,如发票或收据;2. 拍摄钉鞋磨损照片作为证据;3. 了解并引用相关法律法规,如《消费者权益保护法》中关于商品退换的规定;4. 积极与商家沟通,必要时寻求消费者协会或市场监管部门的帮助。
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